রোগীর কাছে পৌঁছানো
রোগীরা আর ভুলে যাবেন না।
কনফার্মেশন, রিমাইন্ডার, পেমেন্ট লিংক আর প্রেসক্রিপশন — সব নিজে থেকেই চলে যায় হোয়াটসঅ্যাপে, যেখানে আপনার রোগীরা সত্যিই পড়েন।
যেভাবে কাজ করে
- ১
কিছু একটা ঘটে
একজন রোগী বুক করলেন। আপনি গ্রহণ করলেন। টাকা এলো। অ্যাপয়েন্টমেন্ট কাছে চলে এলো। প্রেসক্রিপশন তৈরি হলো।
- ২
বার্তা নিজে থেকেই যায়
আগে হোয়াটসঅ্যাপে, সঙ্গে ইমেইলেও। কারও মনে রাখতে হয় না, কাউকে টাইপও করতে হয় না।
- ৩
সময়ের আগে একটি রিমাইন্ডার
অ্যাপয়েন্টমেন্টের একটু আগে, যাতে যিনি ভুলে গেছেন তিনি এমন সময়ে মনে করতে পারেন যখন আসা এখনও সম্ভব।
- ৪
সময় হলে ফোন বেজে ওঠে
ভিডিও কনসালটেশনে দুজনের ফোনই কলের মতো বেজে ওঠে — স্ক্রল করে পেরিয়ে যাওয়ার মতো নোটিফিকেশন নয়।
- ৫
কী হয়েছে দেখে নিতে পারবেন
প্রতিটি বার্তার হিসাব থাকে — পৌঁছেছে কি না সেটিসহ। রোগী যখন বলেন তাঁকে জানানো হয়নি, তর্ক না করে দেখে নিন।
আপনি যা পাবেন
হোয়াটসঅ্যাপ, কারণ তাঁরা সেখানেই আছেন
এসএমএস পড়া হয় না, ইমেইল খোলা হয় না। বাংলাদেশে হোয়াটসঅ্যাপ পড়া হয়।
প্রেসক্রিপশন সংযুক্ত থাকে
কোনো লিংক নয় — আসল ফাইলটিই, তাঁদের চ্যাটে, রেখে দেওয়া বা ফার্মেসিতে দেখানোর জন্য।
ইমেইল, যা আপনার মতো দেখায়
পরিচ্ছন্ন, ব্র্যান্ডেড বার্তা — অ্যাপয়েন্টমেন্টের ইমেইলে গ্রহণ ও ফিরিয়ে দেওয়ার বোতামসহ।
একটু পরে মনে করিয়ে দিলে সেটি মানা হয়
পিছিয়ে দিলে পরে আসে — সঙ্গে সঙ্গে আবার বাজে না।
আগামীকালের খবর, আজ সন্ধ্যায়
পরদিনের সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ, যাতে কী নিয়ে দিন শুরু করছেন সেটি জানা থাকে।
একটি নম্বরেই দুই কাজ
রোগী বুকিংয়ের সময় যে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরটি নিশ্চিত করেন, এসএমএসও সেখানেই যায়।
যা এটি করে না
লিখে রাখলাম, যাতে তিন সপ্তাহ পরে নয় — এখানেই জেনে যান।
- এসএমএস শুধু Clinic ও Enterprise প্যাকেজে আছে — Starter, Professional বা Ultimate-এ নেই।
- নিজের মেসেজ টেমপ্লেট বা নোটিফিকেশনের নিয়ম এখনও লেখা যায় না। বার্তার তালিকা নির্দিষ্ট।
- অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপে নোটিফিকেশন বেজে ওঠে। ব্রাউজারে সেগুলো সাধারণ নোটিফিকেশনের মতোই।
- চলমান কনসালটেশনের বাইরে আপনার ও রোগীর মধ্যে মেসেজ আদান-প্রদান নেই।